【资料图】

湖南日报·新湖南客户端8月22日讯（通讯员 彭莎 黄慧英）近日，有市民通过“12345”热线反映，蓝山县所城镇联营村有人夜间在河里非法电鱼捕鱼，严重破坏水生态环境，影响水域生态平衡。蓝山县政务联动处置指挥中心接到事件之后，第一时间交办到蓝山县农业农村局，该局专业执法人员夜间出动，连夜打击电鱼捕鱼非法行为。

为快速响应群众诉求，及时解决群众的疑难问题，近年来，蓝山县不断推进政务服务改革，将“一呼即应”、“接诉即办”改革落实落细，形成了一套高效便捷的为民服务体系。各级各部门都建立了相应的工作机制，明确了分管领导、责任人和下沉一线的工作人员，对群众反映的紧急事项，多部门联动通“堵点” 破“难点” 消“痛点”，时刻把“为人民服务”放在心上，能第一时间奔赴现场核实情况，及时解决群众诉求，确保人民群众的生命财产安全。

今年以来，蓝山县政务联动处置指挥中心共收到群众来信来电2200余件，及时处置率100%，群众满意率达99%以上。